Responsable e-commerce
Bientôt disponibleLeo
Votre boutique ne dort jamais. Son responsable non plus, désormais.
Surveille vos commandes, vos stocks et les questions clients sur tous vos canaux.
Leo est encore en formation — ce poste n’est pas encore disponible. Inscrivez-vous sur la liste d’attente pour être prévenu en premier.
Qui est Leo
Une commande à 23 h, une question de taille à 6 h, un produit en rupture que personne n’a vu partir. Une boutique en ligne ne ferme jamais. Leo est en formation pour tenir la vôtre, la nuit comme le jour.
La centième commande de la journée mérite le même soin que la première.
Leo est encore en formation : voici le caractère que nous lui donnons, pas un poste déjà ouvert à l’embauche.
Missions prévues
- Surveiller les commandes et les anomalies
- Répondre aux questions avant-vente
- Traiter les retours courants
- Maintenir des fiches produits cohérentes
- Alerter en cas de stock faible
- Rendre compte des performances de la boutique chaque semaine
Disponibles aujourd’hui
- Sofia
Responsable réseaux sociaux
Son travail
Publie sur vos réseaux sociaux
Planifie vos contenus, rédige vos publications et les programme une fois validées.
- iCalendar
Votre contrôle
Prépare la semaine de publications ; vous validez chacune avant sa mise en ligne.
- Maya
Spécialiste du service client
Son travail
Répond aux e-mails de vos clients
S’occupe de vos conversations clients, de vos tickets de support et des demandes répétitives.
- Gmail
- Outlook
Votre contrôle
Rédige les réponses ; vous les validez. Réclamations et cas sensibles vous reviennent toujours.
- Emma
Assistante Facturation & Recouvrement
Son travail
Relance vos factures impayées
Emma suit chaque facture ouverte, relance les retards de paiement avec des messages que vous validez, et vous montre les euros réellement récupérés.
- CSV
- Excel
Votre contrôle
Prépare les relances ; vous les validez. La mise en demeure, c’est toujours vous qui l’envoyez.
- Camille
Réceptionniste et planification
Son travail
Rappelle vos appels manqués par SMS
Camille rattrape chaque appel que vous manquez : elle répond par SMS en quelques secondes, prend rendez-vous et envoie les rappels qui évitent les rendez-vous oubliés.
- SMS
- Twilio
Votre contrôle
Répond seule, dans la minute, avec les informations que vous lui donnez. Les urgences vous sont signalées aussitôt.
